COMPRAS ONLINE

 

Quais são os Métodos de Envio e custos?

1 - Express Mail  24h. Entregas em 24 horas para pedidos efectuados até às 15:00 . Pode acompanhar a sua encomenda. Inclui o Predict, um serviço que lhe fornece informação sobre o dia e hora estimada de entrega (5€)

2 - CTT Correios Entregas até 3 dias úteis . Pode acompanhar a sua encomenda. Inclui o Predict, um serviço onde pode acompanhas o envio e o dia estimado de entrega. GRÁTIS

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
1 - Transferência Bancária .

2 - PayPal
3 - Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, America Express, etc)

4 - MB Way

Garantia

Nos termos legais, os nossos artigos têm uma garantia de 2 anos.

Excluem-se da garantia os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo, normal desgaste das peças, bem como as seguintes situações: extravio, deterioração, oxidação, conservação e limpeza não adequadas, manuseamento indevido, negligência e acidentes.

As marcas de uso, fruto da actividade diária e da passagem do tempo, serão consideradas normais pela marca. As peças que tenham sido intervencionadas em oficinas não autorizadas perdem direito à garantia.

Para efeitos de garantia deve ser indicado o número da factura ou outro comprovativo de compra idóneo.

No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser analisadas cuidadosamente.

No caso de eventuais não conformidades, estas devem ser comunicadas à CONFIANÇA ALL DAYS  de imediato.

A entrega da minha encomenda está atrasada?

Motivos do atraso:

1 - Efetuou a sua encomenda após as 18h00? Se for o caso, a sua encomenda será processada no dia útil seguinte.

2 - Efetuou a sua encomenda durante um feriado ou no fim de semana? Se for o caso, a sua encomenda será processada no dia útil seguinte.

Posso devolver a minha encomenda Online?

Poderá devolver a sua encomenda assim que o entender.

O prazo para devolução expira 14 dias a contar da data de recepção da encomenda.

A fim de exercer o seu direito de devolver tem de nos comunicar a sua decisão de resolução através deste formulário.

Não é possível a devolução de artigos personalizados e de eventuais custos de envio.

Recebi produtos danificados ou errados. O que devo fazer?

Se não estiver satisfeito com a qualidade dos produtos recebidos, contacte a CONDFIANÇA ALL DAYS  através do número de telefone  258 104 484  ou do formulário de contacto online. Para que possamos tomar o mais rapidamente as medidas necessárias, conserve a fatura e a embalagem visto que o código de envio impresso na caixa ajudar-nos-á a identificar o lote do produto. Deve igualmente fornecer-nos o máximo possível de informação sobre a natureza do dano/defeito, pois isso ajudar-nos-á a encontrar uma solução eficaz.

Enganei-me a pagar o montante da minha fatura, o que devo fazer?

Contacte, por favor, a CONFIANÇA ALL DAYS  através do número 258 104 484 ,disponível  6 dias por semana,  das 09:00 às 19:00 , para que possamos acompanhá-lo na resolução da questão com a sua fatura. 

Quanto custa uma reparação ?

Durante o período de garantia de fabricante, e mediante apresentação do comprovativo da compra válido, terá acesso à reparação sem custos associados. Todos os nossos artigos estão abrangidas pela garantia de 2 Anos. 
Caso o seu artigo esteja fora da garantia ou se as condições da mesma não se aplicarem, os nossos Especialistas em Assistência Técnica terão todo o gosto em apresentar-lhe as nossas condições especiais e poderá decidir se pretende prosseguir com a reparação.​

TOUS - SAPATARIA

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